Níže naleznete všechny informace ohledně ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek https://www.realitystrakova.cz/, mými klienty a zájemci o mé služby, tj. subjekty údajů (dále jen „Klient“), a informace ohledně toho, jak bude s osobními údaji Klienta dále nakládáno.
Při zpracování osobních údajů Klienta pečlivě dodržuji všechny platné normy, zejména pak Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU (EU) 2016/679, tj. obecné nařízení o ochraně osobních údajů, které je všeobecně známé pod zkratkou GDPR, a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje jsou: veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
Správce osobních údajů
Lucie Straková, IČ: 76364429, se sídlem Krátká 31, 289 11 Pečky – Velké Chvalovice
Kontaktní e-mail: [email protected]
V případě jakýchkoliv dotazů v souvislosti se zpracování osobních údajů mě můžete kontaktovat na výše uvedený e-mail nebo písemně na výše uvedené adrese.
Správcem je v tomto případě fyzická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
Osobní údaje, jejich získávání a zpracování
V řadě případů není pro zpracování osobních údajů Klienta nutné získávat souhlas, pokud jsou osobní údaje Klienta použity pouze pro účel, ke kterému byly zaslány, resp. obdrženy.
Při své činnosti realitního zprostředkovatele zpracovávám pouze údaje, které mi Klient sám poskytne. Jedná se zejména o poskytnutí údajů vyplněním formuláře na webových stránkách, poskytnutí údajů při přípravě smluv a souvisejících dokumentů a v souvislosti s realizací smluv (tj. v souvislosti s poskytnutím služeb realitního zprostředkování), při osobním kontaktu, telefonicky, písemně, e-mailem nebo jinými komunikačními prostředky (SMS zprávy, zprávy v aplikacích typu WhatsApp, Viber).
Dále zpracovávám údaje, které Klient sám zveřejní na internetu, zejména na sociálních sítích (např. Facebook, Instagram, LinkedIn) a údaje z veřejných rejstříků (např. obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík).
Pokud bych pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování potřebovala souhlas Klienta, požádám Klienta o souhlas před zahájením zpracování těchto osobních údajů k danému účelu.
Klient mi údaje poskytuje zásadně dobrovolně, přičemž v některých případech bych Klientovi nemohla bez poskytnutí údajů poskytnout své služby, na to Klienta vždy předem upozorním. Povinně mi Klient údaje poskytuje pouze, pokud tak přímo ukládá zákon.
Osobní údaje Klienta mohou spadat do kategorie běžných osobních údajů anebo může jít o zvláštní kategorie údajů, tj. citlivé údaje, kdy pro jejich zpracování právní předpisy stanoví přísnější podmínky.
Běžné osobní údaje Klienta jsou: jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, věk, rodné číslo, IČO, telefonní číslo, e-mail, vzdělání, IP adresa, cookies, informace o objednaných službách, informace o tom, jaké služby jsem Klientovi poskytla.
Citlivé osobní údaje Klienta nezpracovávám. Klient bude předem informován, pokud bych citlivé informace potřebovala zpracovávat.
Účel, doba
Za účelem uzavření smlouvy (např. smlouvy o realitním zprostředkování) s Klientem, a za účelem poskytnutí služeb v souladu s uzavřenou smlouvou, zpracovávám tyto běžné osobní údaje: jméno, příjmení, titul, adresa, IČO, telefonní číslo, e-mail. Tyto běžné osobní údaje využívám mimo jiné k vedení komunikace s Klientem.
Právním titulem (oprávněním) pro zpracovávání těchto údajů je přímo plnění smluvních povinností z uzavřené smlouvy, tj. typicky poskytnutí služeb realitního zprostředkování. Kromě písemné smlouvy v listinné podobě se může jednat i o smlouvu uzavřenou elektronicky, ústně, po telefonu nebo vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách a následným potvrzením takové objednávky z mojí strany.
Osobní údaje Klienta zpracovávám po dobu trvání smluvního vztahu mezi mnou a příslušným Klientem. Některé osobní údaje jsou i po skončení smluvního vztahu uchovávány pro účely plnění právních povinností.
V rámci mých povinností vyplývajících z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví zpracovávám osobní údaje Klienta, a to po dobu, která je stanovena přímo příslušnými právními předpisy.
Dále zpracovávám osobní údaje pro účely oprávněných zájmů mých nebo oprávněných zájmů třetích osob, jako jsou například údaje z uzavřených smluv a záznamy mé komunikace s Klientem. Jedná se například o ochranu a prokázání mých práv a právních nároků, zejména z uzavřených smluv anebo způsobené újmy, a to po dobu 15 let (vzhledem k promlčecím lhůtám) ode dne ukončení uzavřené smlouvy.
Oprávněným zájmem je také přímý marketing, kdy pro zasílání obchodních sdělení budu zpracovávat tyto osobní údaje Klienta: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail. Zasílání obchodních sdělení na e-mail Klienta může Klient vždy jednoduchým způsobem ukončit kliknutím na odkaz v e-mailu uvedený. Klient může vznést námitku proti zpracování osobních údajů za účelem přímého marketingu, kdy vznesení námitky má vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.
Přístup k osobním údajům
Osobní údaje Klienta zpřístupním i příslušným správním orgánům, pokud mi takovou povinnost ukládá zákon (tj. zejména v případě provádění kontroly, při které je daný orgán oprávněn předložení osobních údajů vyžadovat).
Informace o dalších právech Klienta
Klient má právo vědět a nechat si z mé strany potvrdit, zda zpracovávám jeho osobní údaje a pokud ano, pak má Klient právo na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
Klient má právo na opravu nepřesností, či doplnění neúplných osobních údajů.
Klient má právo být tzv. „zapomenut“, a to v případech stanovených právním řádem (viz. čl. 17 výše uvedeného nařízení).
Klient má v případech stanovených v čl. 18 výše uvedeného nařízení právo požadovat, abych omezila zpracování jeho osobních údajů.
Klient má právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci za podmínek stanovených v čl. 20 výše uvedeného nařízení.
Klient má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů, nadále pak nebudu údaje Klienta zpracovávat, pokud můj oprávněný zájem nebude převažovat nad zájmy nebo právy a svobodami Klienta.
Klient má právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud vyhodnotí, že dochází k porušování jeho práv v oblasti ochrany osobních údajů.